※テストサイトの為、ご注文は全て無効となります。ご理解ご了承ください。

よくある質問

サークル様向け

委託方法

Q.新刊を出すので、委託したいのですが。


ジャンル

Q.委託販売してもらえないジャンルはありますか。

A.特にありません。 弊社でまだ取り扱っていないジャンルも、お気軽に申込みフォームをご利用ください。

ジャンルによっては、弊社判断で紹介時に伏せ字を入れる場合があります。 また、伏せ字にしたいジャンルをお申し込みの際はどうぞご指定ください。

なお、過去に問題が提起されたジャンル、原作、版元様より問い合せのあったジャンルにつきましては、検討させていただくこともございます。

Q.ジャンルによって審査結果が変わりますか。

A.そのようなことはございません。


取り扱い本

Q.コピー本・折り本なども扱ってもらえますか。

A.作品の仕様を理由にお取扱いをお断りすることはありません。 コピー本のご注意点としまして、納品の際、製本をしっかりとお願いします。

Q.表紙イラスト、挿絵のない小説本ですが、取り扱いしてますか。

A.問題ありません! 表紙イラスト、挿絵などがまったくない小説作品もお預かりしております。 内容が小説であることを理由にお断りする事はありません。

Q.合同誌も委託販売してもらえますか。

A.はい。 『販売作品申込フォーム』に合同相手のサークル名、執筆者名をすべてご入力ください。

Q.イベントのパンフレットを取り扱ってもらうことはできますか。

A.はい。 イベント主催様、団体様には、イベント応援キャンペーンとして[快適印刷さん]にて、イベント応援価格にてパンフレットを印刷いたしています。 ぜひ、ご利用ください。

Q.オンリーコミュ、プチオンリーなどのイベント記念アンソロジーや企画アンソロジーなどを取り扱ってもらうことはできますか。

A.はい。 プチオンリー、オンリーコミュなどの主催者様・賛同者様の企画された本も[快適印刷さん]にて、プチオンリー・オンリーコミュ応援価格にて印刷いたしています。 ぜひ、ご利用ください。


返事が来ない

Q.申込フォームから委託販売作品の申請をして、ずいぶん経つのですがまだ返事が来ません。

A.お申し込みいただいた委託販売作品はすべて審査結果をお送りします。

3営業日以上経っても何も届かない場合、なんらかの不具合が考えられますので、circle@kaitekihonya.com までご連絡ください。

お問い合せをいただいた後、メールにてご連絡いたします。 審査結果について、お電話でお知らせすることはできません。


通販価格

Q.通販するときの価格はどう設定したらいいですか。

A.弊社から通販価格を指定することはありません。 快適本屋さんでは、通販価格の30%を委託手数料としていただいています。

サークル様には、ご指定いただいた通販価格の70%をお支払いいたします。 サークル様の多くはそのことを考慮して通販価格を決めていらっしゃるようです。

通販価格×0.7(70%)=お支払い額(この金額から通販価格を決められる方も多いようです)

したがいまして、ご自身で販売されるイベントでの価格と通販設定価格は異なることもあります。


発注部数

Q.どれくらいの部数を発注してもらえますか。

A.作品のジャンルやカップリング、時期などにより異なりますので、まずはフォームより作品をお申込みください。

Q.在庫が少なく、発注された部数を一度に納品出来ないのですが、再販して納品してもいいですか。

A.初回納品が発注部数に足りず後日残部を納品いただく場合、次回納品までに期間が開きすぎると販売に影響が出ることがございます。 そのため、発注部数を変えさせていただくこともございます。

事前にご相談ください。


ジャンル変更

Q.ジャンル変更でサークル名も変更したいのですが、もう一度登録申し込みが必要ですか。

A.サークル名、ペンネームなどを変更する場合、『作品申込みフォーム』にご入力ください。 ご入力いただきましたサークル名やペンネームで作品を登録させていただきます。


複数の登録ナンバー

Q.いま使っている登録No.とは別に、新しい登録No.で取り扱ってほしいのですが。

A.登録ナンバーは、おひとりの代表者様につき、ひとつ当てられる番号です。 そのため、代表者様の情報が同一の場合、基本的に新規ナンバーの発行はできません。

新規ナンバー発行をご希望の場合は『別ナンバー希望』という件名で circle@kaitekihonya.com までご連絡ください。


販売期間の延長

Q.販売期間は延長できますか。

A.再取り扱いのご希望として、改めてフォームより申請ください。 ご希望に添えない場合もございますので、ご了承ください。


在庫破棄

Q.取扱期間終了後の在庫を返却せず、破棄してほしいのですが。

A.可能ですが、破棄手数料が必要になります。別途お見積いたしますのでご相談ください。


登録情報の変更

Q.転居、支払い先銀行の変更などで、登録情報を変更したいですのですが。

A.転居、銀行統廃合などによる振込先、メールアドレスなど、ご登録いただいている内容に変更がございましたら必ずご連絡ください。

その際は『登録内容変更』という件名で、circle@kaitekihonya.comまでご連絡ください。 転居の場合は必ず事前(転居前)にご連絡ください。


イベント販売

Q.快適本屋さんのイベント販売とスタジオYOUの募集している委託販売とは何が違うのですか。

A.快適本屋さんでは、お預かりした作品を通販だけでなく、ご希望の方にはスタジオYOU主催のイベントでも販売いたします。 発送、販売、在庫確認など一切を当方が行います。

一方、スタジオYOU様の募集されている委託販売は、販売ご希望のイベント委託参加費をお支払いいただいたうえで、ご自身の手で作品を発送していただきます。

Q.自分が参加しているイベントでは、快適本屋さんブースで本を売らないで欲しいのですが。

A.首都圏・大阪でのオンリーイベントに直接参加・委託参加されているサークル様の作品は出品(販売)いたしません。 ご登録サークル名とは違う名前で参加されている場合はお知らせください。

地方イベントの場合は、出品を差し止めて欲しい地区を納品前に予めお知らせください。


購入者様向け

注文の変更

Q.注文した後で、追加注文など、注文の内容を変更したいのですが。

A.一度、ご注文を確定されましたら、注文品、数量、配送、お支払い方法などの変更は原則できません。

追加注文もできませんので、ご注文内容をよくお確かめの上、確定いただけますようお願い申し上げます。


配送先の変更

Q.注文した同人誌を友達の家かコンビニに変更して送ってもらいたいのですが。

A.ご注文を確定された後で発送先の変更はできません。予約の場合は変更できます。


注文のキャンセル

Q.同人誌を間違って注文してしまったのですが、キャンセルできますか。

A.お客様のご都合によるキャンセルや返品などはお受け付けできません。

また、原則、一度注文された商品は、ご注文品の一部、全部を問わずキャンセルはお断りさせていただいております。 あらかじめご了承ください。


返品・交換

Q.今日届いたのですが、以前読んだことのある同人誌だったので、返品したいのですが。

A.お客様のご都合による返品・交換は、一切承っておりません。

また、開封済み、お客様の責任で汚損・破損した商品、当サイト以外で購入されたものなども、返品・交換には応じかねます。

Q.楽しみにしていた同人誌が届いたので早速開けてみましたが、注文とは違う本が入っていました。返品したいのですが。

A.当方のミスにつきましては、返品・交換を承らさせていただきます。 商品到着後5日以内にご連絡ください。返品送料は当社負担とさせていただきます。

Q.届いた本が、乱丁だったのですが、交換できますか。

A.商品が不良品だった場合は、返品・交換を承ります。 商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。 送料も当社負担とさせていただきます。

なお、欠品などで、交換に応じることができない場合は、相当金額を返金するものとします。

Q.メール便での注文のためか、本の角折れや汚損していました。交換してください。

A.メール便をご利用による汚損・破損は、返品・交換はできません。予めご了承ください。

Q.他書店で買った本ですが、下取りしてください。

A.中古品の取り扱いはいたしていません。当社でご購入になった商品も同様です。


年齢制限

Q.18歳未満の閲覧や購入について教えてください。

A.当サイトは、全年齢向けと成年向けの2種のページ構成で運用されています。

成年向けページの閲覧や商品の購入は、サイトご利用時の年齢認証にて18歳未満および高校在学中の方のご利用を原則制限させていただいております。

18歳未満のお客様のご注文に、18歳未満購入禁止の商品が含まれていた場合は、ご注文を全てキャンセル扱いとさせていただくことがございます。 改めて全年齢向け商品のみをご注文ください。

Q.18歳で高校生なのですが、18歳未満扱いとなりますか。

A.高校生の皆様につきましては、「卒業月の月末まで」を18歳未満の期間と設定させていただいています。 3月卒業の場合は、3月末日まで18歳未満となります。


発売日の変更

Q.予約していた本の発売日が変更になりました。他の本とまとめて送ってもらうつもりでしたが、どうしたらいいですか。

A.発売日の変更が発生した場合、その旨をメールにてお送りさせていただきます。 他の商品とあわせてご注文されている場合、先に発送してほしい商品をお知らせください。

分納された場合、発送毎に所定の送料、手数料が発生いたします。予めご了承ください。


価格変更

Q.予約していた同人誌の値段が100円高くなっていました。それでも買いたいのですが、どうしたらいいですか。

A.価格変更が生じた場合、その旨、メールにてお知らせいたします。 メール本文をご確認いただき、お支払い方法を再度確定してください。


カード決済

Q.先月買い物をしすぎて、決済できません。先に本を送ってもらい、来月引き落としてもらえませんか。

A.すべてカード決済後の発送となります。

もしカードに問題が生じた場合、決済は不成立となりますので、購入できません。

予約商品をクレジット決済される場合は、商品の入荷時にカード決済が行われます。 入荷時期をご確認ください。


包装

Q.中身がわからないように送ってもらいたいのですが。また、ダンボールなどに快適本屋さんの名前を入れないでもらいたいのですが。

A.当社からの配送封筒、ダンボールなどにはロゴなどは入っておらず、 無地のものを使用しますので中身が分かることはありません。

ただし、宅配業者の配送袋を使用した場合、その業者名は記載されています。


本のタイトル

Q.送るとき、伝票に本のタイトルなどを書かないでください。

A.伝票に商品名(タイトル)を記載することはありません。 また配達の方が中身を知ることはありません。

ただし、発送名には快適本屋さんの表記が入ります。 この変更はできませんので、予めご了承ください。


受取人名

Q.発注者名や受取人名をペンネームにしてもいいですか。

A.お客様の登録情報を本名以外のペンネームなど匿名にすることはできません。 また、宛先の受取人名も本人以外に変えることはできません。

本名以外のお名前と判断いたした場合は、発送を保留またはキャンセルさせていただくことがございます。


営業所止め・郵便局止め

Q.家に送らないで、郵便局か、宅配の営業所止めにしてもらえますか。

A.各郵便局留め、宅配営業所止めを指定することはできかねます。 コンビニ受取りにつきましては、別項をご覧ください。


コンビニ受け取り

Q.コンビニで受け取りたいのですが、できますか。

A.コンビニでの受け取りは、ヤマト運輸と日本郵便から提供されているサービスです。 これを利用して、快適本屋さんから発送するお荷物の配送先をご希望のコンビニに変更できます。

ただし、ご注文時にコンビニを配送先に指定するのではなく、 快適本屋さんからお荷物を発送した後、ご指定の配送会社から送られてくるメールにて、 ご自身で事前に配送先変更手続きをしていただくことになります。

詳しくは各サイトをご覧ください。

【配送先変更手続き】
■ヤマト宅急便ご利用の場合
 https://cmypage.kuronekoyamato.co.jp/portal/entrance
*ネコポス、メール便は対象外です。
*代金引換のご注文は対象外です。


ポスト投函

Q.ポスト投函配送とは何ですか

A.ポスト投函とは、お客様のお荷物をご指定のご住所のポストなどにご投函してお届けする安価な配送方法です。

受取時のサインなどは不要な為、ご不在時であってもお届けが行われ、お荷物の補償はつきません。

弊社でのポスト投函での配送は「ネコポス」と「ゆうメール」をお取り扱いしております。 詳細は、「配送方法」ページをご覧ください。


海外発送

Q.台湾の友達に送ってあげたいのですが、できますか。

A.ただいまのところ、日本国内のみの発送となります。

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